En cas de panne ou d’accident , contactez RMA Assistance au 05 22 46 46 46
En cas de panne
Selon votre contrat, un remorquage et/ou un véhicule de remplacement sont proposés.
En cas d’accidents
Avec un tiers identifié
- Un agent constateur RMA Assistance se déplace sur les lieux de l’accident ;
- Il procède à l’établissement de l’e-constat (constat amiable électronique), l’attestation de l’e-constat est remise sur le champ ;
- Dans un délai maximal de 5 jours ouvrables, déclarez votre sinistre à contactweb@bmceassurances.com, accompagné des documents suivants: attestation e-constat, carte grise, permis de conduire et attestation d’assurance ;
- Un gestionnaire sinistre BMCE Assurances dédié accuse réception de vos documents et assure une prise en charge efficiente.
En cas de sinistre fortuit et/ou affectant toutes autres garanties annexes prévues par votre contrat (incendie, vol ou tentative de vol, bris de glace, vol rétroviseur, inondation…) :
- Selon la nature de votre contrat, les causes et circonstances du sinistre, RMA Assistance vous indique la procédure appropriée ;
- Envoyez la déclaration de sinistre à contactweb@bmceassurances.com, accompagnée de votre carte grise, permis de conduire et attestation d’assurance.